Què és Benchmarking:
Benchmarking és un procés de recerca, desenvolupament i millora d'un pla de negocis específic, així com dels processos, serveis, productes, funcions i pràctiques comercials dins d'una institució, organització o empresa.
El benchmarking prové de l'concepte en anglès bench mark , que s'usa per a referir-se a la marca de referència usada per determinar l'altura de diferents llocs en un anivellament.
Avui dia, el terme benchmarking es refereix a un punt de referència, un paràmetre o comparació d'una mesura de qualitat o estàndard per a l'èxit d'un negoci.
La pràctica de l' benchmarking es resumeix en tres objectius principals:
- Estudi comparatiu per analitzar com altres organitzacions arriben a nivells més alts de desempeño.Determinar on i quines millores han de ser aplicadas.Uso de la informació i anàlisi per millorar el rendiment i l'acompliment.
La pràctica de l' benchmarking resol els problemes que apareixen en l'empresa, organització o institució mitjançant el coneixement de si mateixa i de la competència. És una eina d'administració com l'anàlisi FODA que observa les fortaleses, oportunitats, debilitats i amenaces de l'empresa o organització.
Vegeu també:
- FODAPlan de negocis
El benchmarking descansa sobre moltes de les filosofies de guerra de el llibre L'art de la guerra de Sun Tzu.
Tipus de benchmarking
El benchmarking és un procés que pot ser aplicat en totes les àrees de l'negoci per identificar les millores necessàries per a un millor acompliment. Els tipus de benchmarking són:
- Funcional o genèric: és el procés en la qual es prenen com a referència les polítiques, productes, programes i estratègies d'organitzacions acreditades per ser les millors o les més avançades. Intern: és un procés intern que identifica les millors activitats, processos o estratègies de l'empresa per dur-les a un lloc, departament, unitats operatives o països diferents, encara que de la mateixa organització. Competitiu: és el procés de comparació amb la competència directa que té la mateixa base de clients.
Significat d'ulls que no veuen, cor que no sent (què és, concepte i definició)
Què és Ulls que no veuen, cor que no sent. Concepte i Significat de Ulls que no veuen, cor que no sent: "Ulls que no veuen, cor que no ...
Significat de concepte (què és, concepte i definició)
Què és Concepte. Concepte i Significat de Concepte: Concepte significa disseny, imatge, construcció o símbol, concepció, idea o opinió expressada, ...
Significat de definició (què és, concepte i definició)
Què és Definició. Concepte i Significat de Definició: Definició significa acció i efecte de definir. Definir és fixar amb claredat, exactitud i ...