Significat de axiomes de la comunicació (què són, concepte i definició)

Què són els Axiomes de la comunicació:

Els axiomes de la comunicaciónson 5 veritats establertes en la comunicació humana.

El psicòleg Paul Watzlawick va identificar cinc axiomes pel que fa a la comunicació de l'ésser humà i que es consideren evidents:

Primer axioma: És impossible no comunicar-se.

En relació a la primera axioma de la comunicació, un exemple pot ser una trobada entre dues persones en les quals una d'elles transmet informació de forma verbal a l'altra. Aquesta persona, pot romandre en silenci, però aquest silenci també està transmetent informació, de manera que, des del punt de vista de Watzlawick és impossible no comunicar-se.

Segon axioma: Hi ha un nivell de contingut i un nivell de comunicació.

Un exemple pot ser una conversa en la qual una persona pregunta: "Saps quina hora és?". A un nivell de contingut, sembla clar que la persona està preguntant per la informació referida a el temps en què es troben, però en un nivell de comunicació aquesta persona pot estar transmetent més informació com "Arribes tard" o simplement: "No sé quina hora és i em gustaria que m'ho diguessis ".

Tercer axioma: La naturalesa d'una relació s'estableix en funció de la puntuació o gradació que els participants facin de les seqüències comunicacionals.

Consisteix en la interpretació dels missatges intercanviats i com influeixen en la relació comunicativa que s'estableix. En moltes ocasions es considera que una resposta és conseqüència o efecte d'una informació anterior quan el procés comunicatiu forma part d'un sistema de retroalimentació.

Un exemple clàssic es pot veure en una relació de parella en la qual una de les persones (A) renya a l'altra (B) i com a conseqüència, (B) es retreu. A causa d'aquesta actitud, (A) torna a renyar a (B). Aquesta situació és recíproca i reiterativa i pot servir com a exemple explicatiu de l'tercer axioma.

Quart axioma: Hi ha dues modalitats de comunicació: digital i analògica.

En aquest cas, la comunicació digital es correspon amb el que es diu i la comunicació analògica fa referència a com es diu.

Un exemple de la cambra axioma pot ser un diàleg entre dues persones. Una d'elles pot dir: "Passi, si us plau, l'estava esperant" (comunicació digital) mentre fa un gest amb la mà que pot indicar, per exemple, impaciència (comunicació analògica).

Cinquè axioma: La comunicació pot ser simètrica i complementària.

En la comunicació simètrica existeix certa igualtat en el comportament. La comunicació complementària es correspon a un procés comunicatiu en el qual els participants intercanvien diferents tipus de comportaments i la seva conducta és, en aquesta relació, complementària. Pot ser de superioritat o d'inferioritat.

Alguns exemples de l'cinquè axioma de la comunicació pot ser una relació de parella en la que existeix una comunicació simètrica en la qual els dos se situen a el mateix nivell i reprodueixen comportaments. Per exemple: un d'ells critica una actitud i l'altra persona respon criticant una altra actitud. Un exemple de comunicació complementària pot ser entre un pare i un fill en la qual el fill expressa una pregunta o un dubte i el pare respon amb un consell o una solució.

Vegeu també:

• ComunicaciónComunicación no verbal